Mua vé phi cơ qua app có được hoàn tiền?

Tôi mua vé phi cơ qua ứng dụng và giờ muốn hoàn tiền.

Cuối tháng 7 tôi mua vé đi du lịch nhưng vì dịch bệnh nên muốn ở nhà cho an toàn. Tôi mua 4 vé khứ hồi, qua một ứng dụng trên mạng. Với tình hình ngày nay, việc gọi điện lên tổng đài để nhờ hướng dẫn khá phức tạp vì đường dây bận liên tục. do vậy, tôi định ra thẳng trụ sở của hãng bay để xin hoàn tiền, hoặc dời ngày, đổi chặng. Điều tôi muốn hỏi là: tôi không mua trực tiếp từ trang web nhưng mà qua ứng dụng, vậy hãng có xử lý trường hợp của tôi không? Hay tôi bắt buộc phải hoàn tiền theo quy trình, tức thị phản ánh qua ứng dụng đã mua? Mong được mọi người trợ giúp.

Vì sao hành lý xách tay chỉ có 7 kg

Việt Anh

thể loại Tư vấn do Vietravel phối hợp cùng VnExpress thực hiện, nhằm giới thiệu tới quý độc giả các nơi tới, đi đâu, ăn gì và kinh nghiệm đi chơi. Để cập nhật thêm thông tin và những kế hoạch du lịch chất lượng cao với ưu đãi thu hút, vui lòng truy cập nơi đây hoặc Hotline: 19001839.

Xem thêm  Người giàu không nghèo đi giữa Covid-19