Làm thế nào khi muốn hoàn vé nhưng mà không gọi được tổng đài?

Tôi liên tục gọi điện cho tổng đài để hỏi về chính sách hoàn hủy vé phi cơ đã mua trong tháng 8, nhưng đều không liên kết thành công.

Đầu tháng 8, tôi đặt 4 vé phi cơ khứ hồi đi du lịch. Do dịch bệnh, gia đình tôi không thể thực hiện chuyến đi. Trang web của hãng thông tin về việc hoàn vé cho khách hàng. Nhưng tôi gọi tổng đài liên tục đều không được trả lời.

TP nơi tôi ở không có chi nhánh của hãng bay, chỉ có các đại lý bán vé. Nhưng tôi không mua vé của họ, nhưng mà mua trực tiếp trên web. vì vậy, tôi không thể qua các đại lý hoàn được nhưng mà phải lên chi nhánh của hãng ở Hà Nội khá tốn kém. Có khi đi hết cả ngày chưa giải quyết xong. Mong được độc giả trợ giúp. Tôi xin cám ơn.

Mua vé phi cơ qua app có được hoàn tiền?

Nguyễn Văn Nghĩa

phân mục Tư vấn do Vietravel phối hợp cùng VnExpress thực hiện, nhằm giới thiệu tới quý độc giả các nơi tới, đi đâu, ăn gì và kinh nghiệm đi chơi. Để cập nhật thêm thông tin và những kế hoạch du lịch chất lượng cao với ưu đãi thu hút, vui lòng truy cập nơi đây hoặc Hotline: 19001839.

Xem thêm  Bên trong lễ hội nguy hiểm nhất Mexico